Haft Hesar Journal of Environmental Studies

fa ارائه مدلی نوین جهت ارتقاء مدیریت کیفیت در ساخت و ساز ساختمان‌های مسکونی لوکس A Novel Model for Enhancing Quality Management in the Construction of Luxury Residential Buildings شهرسازی-برنامه ریزی شهری پژوهشي-مورد پژوهی Research در عصر حاضر، روند توسعه جوامع به سمت مدرنیته و پیشرفت شتاب فزایندهای گرفته است. یکی از شاخصهای کلیدی این توسعه، رشد و گسترش شهرها و صنعت ساختمان در آنهاست که نقش بسزایی در ارتقای کیفیت زندگی ایفا میکند. از این رو، شاهد ساختوساز بناهایی لوکس با سبک‌های خاص و کیفیت مرغوب توسط برخی از سازندگان هستیم. ساخت این نوع ساختمانها به عنوان سرمایه گذاریهای قابل توجه، مستلزم ترجمه دقیق الزامات و خواستههای مشتریان به زبان مهندسی در مراحل طراحی، اجرا و بهره برداری است. این تحقیق یافتههای یک تلاش پژوهشی را ارائه میدهد که با نظر سنجی فازی، پس از تشخیص معیارهای تشکیل دهنده ساختمانهای مسکونی لوکس، کیفیت مورد نظر مشتریان و راههای ارتقای کیفیت آن ساختمانها را ارزیابی کرده است. نظریه مجموعه فازی به دلیل سازگاری آن برای استدلال تردیدآمیز یا تقریبی که شامل تفکر شهودی انسان است، برای استفاده در تمام مراحل تحقیق انتخاب شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که بیش از هر زمان دیگری به طرز چشمگیری، معنای لوکس در املاک مسکونی تغییر کرده است و کیفیت جایگاه ویژهای را به خود اختصاص داده است. با تحلیل خانه کیفیت دو مرحلهای فازی مدلی جهت ارتقاء سطح مدیریت کیفیت با 12معیار ارائه شده است که به ترتیب "مدیریت زمان و هزینه"، "به کارگیری BIM" و " مدیریت بهره برداری" اولویتهای تاثیر‌گذار آن هستند.   Introduction: The rapid development of modern societies has intensified the demand for high-quality luxury residential buildings, which play a pivotal role in enhancing living standards. However, translating customer expectations into engineering requirements during design, construction, and operation remains a critical challenge. This study addresses this gap by proposing a novel model to improve quality management in luxury residential construction. Utilizing fuzzy logic and a two-stage Quality Function Deployment (QFD) approach, the research evaluates customer-defined quality criteria and prioritizes enhancement strategies. The findings reveal a significant shift in the perception of "luxury" in real estate, emphasizing quality as a central factor. Methodology: This study employs a mixed-methods approach, combining qualitative and quantitative techniques. Data were collected through expert interviews, surveys, and fuzzy pairwise questionnaires, analyzed using fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) and Best-Worst Method (BWM). The two-stage fuzzy QFD framework was applied to translate customer needs (e.g., durability, aesthetic appeal) into technical specifications (e.g., BIM adoption, cost-time management). Software tools such as Atlas.ti, Excel, and LINGO were used for data processing. The House of Quality (HOQ) matrix structured the relationship between customer requirements and quality enhancement measures. Results: The study identified 12 key quality management criteria, with "time and cost management" (weight: 0.1035), "BIM implementation" (0.1029), and "operational management" (0.0991) as the top priorities. Five dimensions of luxury—functional, comfort, economic, social, and environmental—were validated as critical to quality. The proposed model integrates 16 initial requirements (e.g., sustainable design, material quality) into a structured framework, emphasizing stakeholder alignment and continuous improvement. Fuzzy QFD analysis demonstrated that addressing ambiguities in customer feedback enhances decision-making precision. Discussion: The results underscore the transformative potential of integrating fuzzy QFD and BIM in luxury construction. Effective time-cost management mitigates project delays and budget overruns, while BIM adoption reduces design-execution discrepancies. Operational management ensures long-term quality post-construction. The study highlights the need for risk-adjusted budgeting and earned value management to sustain quality. Limitations include reliance on expert opinions, suggesting future research should validate the model across diverse projects. This work contributes a scalable framework for aligning luxury construction with evolving customer expectations and industry standards.   ساختمان‌های مسکونی لوکس, مدیریت کیفیت, تحلیل کیفی- کمی, رویکرد فازی, QFD دو مرحله‌ای Luxury residential buildings, quality management, fuzzy QFD, BIM, time-cost optimization. 109 117 http://hafthesar.iauh.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1175-35&slc_lang=fa&sid=1 Marzieh Sadat Moayyeri مرضیه السادات معیری 10031947532846008811 10031947532846008811 No Sayed Azim Houseyni سیدعظیم حسینی 10031947532846008812 10031947532846008812 Yes Mahdi Nani مهدی نانی 10031947532846008813 10031947532846008813 No Hamidreza Rabiei Far حمیدرضا ربیعی فر 10031947532846008814 10031947532846008814 No Jafar Asadpour جعفر اسدپور 10031947532846008815 10031947532846008815 No